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[分享]百貨業王八客一堆!!![複製鏈接]

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發表於 2010-7-4 11:28 PM|只看該作者|倒序瀏覽
本帖最後由 a841232000 於 2010-7-5 11:29 AM 編輯

百貨公司都會有贈品處!!!背板上都會有活動時間日期 還有注意事項!!!寫的明明白白的~總會出現以下王八客人!!!

1.兌換日期明明就寫明天,那麼大的字都不看....還跑來說要兌換

2.抵用券 上都寫明了限制日期 使用範圍 還問!!

3.某些客人明看到以兌換完畢 還問~背板公佈假的嗎?? 有些客人還會說,已經對換完畢了喔!!!!結果 又跑來問一次....
...
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星穎

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頭香
發表於 2010-7-5 02:27 PM|只看該作者
台灣最大工作族群是服務業,敝版最多苦水文也是服務業,面對顧客第一線
除了解決問外乎又多了一條出賣自尊,過去在超商時也遇過不少無理取鬧的
顧人,甚至還驚動警察前來了解,店長也接到通知前來,明明是對方的錯,
大夜班的同事卻是因為"以客為尊"被店長罵個狗血淋頭,所以有時真的自
已要學聰明一點,忍無可忍時就把問題向上推,讓有權力決定的人去處理,
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發表於 2010-7-5 03:34 PM|只看該作者
擔任服務業就是會面對千奇百怪的客人不是嗎?而且你又是在第一線的,來這邊抱怨的話勸你要做好心理調適喔

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發表於 2010-7-6 12:15 PM|只看該作者
各行各業都有自己的問題

以你百貨業來說,會上門的客人多半有一定的經濟水準
有錢的話,氣就粗了
所以,你們做百貨業的就是要對付一堆財大氣粗的人

像我們做公職,就是要每天對付一堆腦殘的公務人員

各有各的難處啦

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發表於 2010-7-6 12:46 PM|只看該作者
服務業就是要這樣接受客人的怒火嚕ˊˋ
有時候客人氣急攻心,跟他說什麼都聽不進去,明明就是他自己誤會了= =
不過有時他氣消了,反而會覺得不好意思,挺好笑的
加油囉




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小冰蟾 該用戶已被刪除
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發表於 2010-7-6 01:40 PM|只看該作者
如果瀏覽伊莉時速度太慢或無法連接,可以使用其他分流瀏覽伊莉,www01.eyny.com(02,03)。
每個行業幾乎都有所謂比較難搞定的客人
訓練自己EQ  也是門重要的課程
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sword315 該用戶已被刪除
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發表於 2010-7-7 02:26 AM|只看該作者
服務業就是客人至上、以客為尊囉!只要客訴,就算心裡譙到不行,還是得裝笑跟客人解釋和道歉。不管怎樣,這些澳客算是真小人,比職場上的偽君子同事和腦殘的老闆好應付,反正服務他的時間也不會太長,也沒必要為了這些客人弄壞自己一整天的工作心情。
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。

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發表於 2010-7-7 08:29 AM|只看該作者
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像那種看不懂字的客人,說甚麼都沒用他們都以為自己是最大的
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發表於 2010-7-7 10:38 AM|只看該作者
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服務業嘛
如果沒有辦法承受人的情緒
那我是建議你要換個工作
找整天只要面對機器或電腦的比較好
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發表於 2010-7-7 01:04 PM|只看該作者
沒辦法

他們是道地的台灣客人嘛

好好習慣囉

你到別處消費 難保也不會這樣




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發表於 2010-7-7 09:05 PM|只看該作者
服務業就是這樣
所以離職率高跟工作年資短...
不過客人真的就是天大地大自己最大
教不會的...

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發表於 2010-7-7 09:44 PM|只看該作者
服務業就這樣 客人永遠是對的
管他什麼鳥理論 有錢就大爺
遇到這種的也只能皮笑笑的回答他
轉身在問候他媽媽
遇到難纏的客人在找資深的或者是上屬長官處理
因為 你得罪他 客服下去 老闆鐵青 上司臉綠 你...就等著開刀
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發表於 2010-7-7 10:21 PM|只看該作者
客人真的最大耶
現在客人很挑
很難做到滿意 能夠到達一定的水平
就很難了耶
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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emax8x540 該用戶已被刪除
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發表於 2010-7-7 10:45 PM|只看該作者
呵呵,這是苦水文,沒關係,讓你發洩一下。
說也不奇怪,服務也真的也會碰到奇形怪狀的人的機率很高
碰得一鼻子灰又被罵到狗血淋頭,可謂吃力不討好
在這些煩惱在你頭上盤旋的時候,可否想過這是你想要的工作、生活
反之,你是否有更美好的計畫可以走,值得冒險嗎?還是繼續忍耐?相信你心中都會有答案的!
若對尊貴或贊助會員有任何疑問,歡迎向我們查詢。我們的即時通或MSN: admin@eyny.com

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發表於 2010-7-8 09:40 AM|只看該作者

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